Menü-Baum
Für
ältere Menschen ist es wichtig, Programme und Menüstrukturen
übersichtlich zu gestalten, damit diese sich auch orientieren können.
Deswegen ist es notwendig, einen Menü-Baum zu gestalten, der immer am
Bildschirm visuell und auch logisch sichtbar ist.
Hauptmenü Button
Ein
Hauptmenü-Button, der immer zum Hauptmenü zurückführt, ist vor allem
für ältere Menschen wichtig. Aus diesem Grund ist ein Hauptmenü-Button,
reich an Kontrast und immer sichtbar am Bildschirm essentiell.
Einfaches/Intuitives User Interface
Die
älteren Menschen wünschen sich ein simples und intuitives User
Interface, das selbsterklärende Buttons, kontrastreiches Design, große
Schrift und wenig Optionen aufweist.
Mehr als 5 Zoll Bildschirmgröße für Smartphones
Es
hat sich herausgestellt, dass Bildschirmgrößen über 5.0 Zoll vor allem
für ältere Menschen von Vorteil ist. Hier können Wünsche wie größere
Schriften, Buttons, Auflösungen realisiert werden, was die Lesbarkeit
und die Handhabung mit dem Gerät selbst steigert. Größere Geräte werden
generell auch besser festgehalten und somit weniger fallengelassen.
Hilfe/Status Feld
Es
ist wichtig, dass älteren Menschen immer die Möglichkeit gegeben wird,
auf Hilfefunktionen oder aktuelle Statusmeldungen sichtbar am Bildschirm
zuzugreifen. Diese Bereiche sollen immer die aktuell möglichen
Kontrollmöglichkeiten wie zB “Drücken Sie hier für den nächsten
Kontakt”.
“BIG-Launcher” Startbildschirm auf dem Smartphone
Es
hat sich herausgestellt, dass ältere Menschen den Startbildschirm von
der “BIG-Launcher” Applikation lieben. Diese wurde für bessere
Lesbarkeit und einfache Benutzbarkeit erstellt. Sie wird über einfache
Berührungen bedient, ohne komplizierte Wisch- oder Press-Funktionen. Die
Applikation kommt in drei verschiedenen Farbschemen und drei
Schriftgrößen, was es erlaubt, das Mobiltelefon ohne Brille zu bedienen.
Eines der wichtigsten Funktionen ist die hochgradige Anpassbarkeit der
Applikation. Es ist möglich, mehrere Benutzereinstellungen vorzunehmen,
wie zB System-Berechtigungen oder Auswahl von nur bestimmten Apps, die
dem Benutzer über den BIG-Launcher angezeigt werden. So wird dafür
gesorgt, dass die älteren Menschen nur das benutzen, was sie wirklich
brauchen, und alles andere in den Hintergrund rückt. Dies ist sehr
wichtig, weil ältere Menschen oft Angst haben, etwas kaputt zu machen -
was vor allem neue Technologien betrifft. Somit ist es sehr
empfehlenswert, Smartphones für Tests mit älteren Menschen mit dem
“BIG-Launcher” Startbildschirm auszustatten.
Beziehung zwischen unterschiedlichen Diensten
Bei
jeder neuen Applikation (sei es auch eine sehr einfache) erfordert es
Zeit, sich mit dieser anzufreunden, diese bedienen und damit gut umgehen
zu können. Bei älteren Menschen kann dieser Prozess länger dauern.
Deswegen ist es wichtig, die verschiedenen Dienste so gut wie möglich
als eine Dienstleistung zu verpacken, wenn möglich mit selbem Layout,
Buttons und Farbschemen, sodass keine Hindernisse bei der Nutzung von
verschiedenen Teilbereichen einer Applikation auftreten können.
Buttons
Buttons
sollen groß sein und sich durch ein gutes Kontrastverhältnis vom
Hintergrund einigermaßen absetzen. Normaler Text muss von Buttons klar
visuell abgegrenzt werden, sodass eine klare Unterscheidung entsteht und
jeder weiß, was anklickbar ist und was nicht. Die Buttons sollen immer
gleich reagieren, egal ob diese kurz oder lang berührt werden.
Geringer Aktionsaufwand
Alle
Informationen und Dienste sollen leicht zugänglich unter einem Button
bzw. Bereich sein, ohne scrollen oder danach suchen zu müssen. Die
Applikation sollte so wenig Aktionsaufwand wie möglich vom Nutzer
abverlangen.
Einfache Navigation innerhalb des Menüs
Einfaches Verlassen einer Funktion und einfacher Zugang zur nächsten.
Nur zertifizierter zuverlässiger Inhalt
Ältere
Menschen haben immer Angst, im Internet betrogen zu werden. Deswegen
ist es eine Notwendigkeit, dass sich diese auf den angebotenen Inhalt
(wie zB transnationale Reiseplaner oder andere Services) verlassen
können.
Diese
Inhalte müssen zu jeder Zeit verlässlich sein, auch wenn diese von
Dritten kommen (zB Reiseagenturen). Ältere Menschen werden aufhören, die
Applikation zu nutzen, sollte dies nicht der Fall sein. In diesem
Beispiel wäre es eine Möglichkeit, Kontaktdaten von vertrauenswürdigen
Reiseagenturen in der Applikation zu hinterlegen, bei denen immer auch
direkt nachgefragt werden kann.
Erschwinglichkeit
Besonders wichtig für den größten Teil der älteren Menschen.
Erweiterte Sicherheits- und Privatsphäre-Einstellungen
Da
ältere Menschen oft Angst haben, “gehackt” zu werden, wenn sie private
Daten preisgeben, ist es wichtig, diesen mitzuteilen, dass die Daten
vertraulich behandelt werden. zB bei einer Online-Reservierung (Hote,
Bus, Flug).
Die
Sicherheit der Daten muss gewährleistet sein und auch so kommuniziert
werden (entweder in der App oder in der Bedienungsanleitung), sodass
ältere Menschen die Applikation mit gutem Gewissen nutzen.
Prävention der Kontrolle
Viele
Anwender denken, dass diese Systeme verwendet werden, um Menschen zu
kontrollieren oder zu überwachen. So sollte es eine Funktion geben, um
die Verwendung des Systems zu verriegeln, wenn sie dies wollen.
